Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 120€ d'achat via Colissimo ou en point relais.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les retours sont gratuits en boutique La Fée Maraboutée ou à votre charge par voie postale.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Fidèles à nos racines, 80% de nos collections sont confectionnées en Europe, principalement en Italie et au Portugal, afin de garantir un savoir-faire de qualité.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Comment entretenir mes pièces en maille ?
Nous recommandons un lavage à la main ou en cycle délicat à froid, sans essorage fort, et un séchage à plat pour préserver la forme et la douceur de vos vêtements.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un court délai pour nous contacter avant l'expédition pour toute modification.